Frågor och svar
Hittar du inte svaret på din fråga får du gärna kontakta oss per e-post eller ringa till vår Caféestuga 0157-440 33.
Biljetter, säsongskort, betalning & ledsagare
- Var kan jag köpa biljetter till Sagostigen?
Du kan köpa dina biljetter via vår webbshop innan besöket eller betala inträdet vid Entréstugan innan parkeringen
På vår hemsida betalar du via Klarna.
Vid Entréstugan går det bra att betala med kort eller swish. Vi tar inte emot American Express.
Kontantfri kassa.
- Hur får jag mina biljetter?
Dina biljetter till Sagostigen kommer per e-post till den adress du angav vid köp tillfället i vår webbshop.
- Jag hittar inte mina biljetter. Hur gör jag nu?
Kolla om du har fått en bekräftelse från Klarna där ordernummer bör synas. Ange detta nummer till vår personal vid Entréstugan
så ordnar det sig.
Ibland kan biljetterna även hamna i skräpposten.
- Måste jag boka en biljett till barn under 2 år?
Vi kräver inte att du måste boka en biljett för barn under 2 år utan detta är en rekommendation från vår sida så att vi vet hur många besökare som finns på Sagostigen.
- Hur hittar jag önskat datum vid köp i webbshoppen?
I beställningen så klickar du på datum för att få upp en lista på samtliga dagar som finns att välja för ditt besök.
- Kan jag boka om biljetter som jag har köpt via er webbshop?
Du kan boka om dina biljetter i samband med sjukdom eller fel datum fram till dagen innan ditt besök. Skulle ditt barn bli sjuk under natten inför besöket så behöver ni kontakta oss före kl. 10.
- Kan man köpa årskort hos er?
Du kan köpa årskort i vår webbshop eller hos vår personal vid Entréstugan.
- Vad gäller för ledsagare hos er?
Ledsagare har inte gratis inträde hos oss. Kontakta oss för mer information innan besöket.
- Vad ingår i Entrépriset för Sagostigen?
I Entrépriset för Sagostigen ingår fri parkering, Sagostigen genom skogen, de flesta lek attraktionerna på lekområdet, se våra djur, Sagohäfte, olycksfallsförsäkring under vistelsen hos oss och toalettbesök. Teater vissa dagar under högsäsongen. Dessutom ingår i samtliga priser mervärdesskatter enligt lag.
- Jag vill inte gå in på Sagostigen. Måste jag betala ändå?
Då vi inte har någon parkering utanför Sagostigen så gäller inträde för samtliga besökare från två år och uppåt.
- Varför måste man betala inträde när man endast vill besöka lekparken/lekplatsen?
Sagostigen är ingen kommunal lekpark/lekplats utan en Sagopark
- Behöver jag kontanter på Sagostigen?
På Sagostigen går det bra att använda kort och i viss mån beroende på internet även swish. För två lek attraktioner behövs det mynt som du kan växla till dig i vårt Café.
Parkering, Entréstugan, Hitta hit & Infarten till Sagostigen
- Var finns parkeringen?
Vår stora parkering befinner sig 300 meter efter Entréstugan på höger sida.
- Finns det möjlighet att komma med husbil eller husvagn?
Det är möjligt att komma till oss med husbil eller husvagn. Under högsäsongen har vi en separat parkering 100 meter efter Entréstugan reserverad för er. Den är stängd med hjälp av vägkonor och har två in- och utfarter.
- Finns det handikapparkering?
På vår stora parkering finns några platser på höger sida om in- och utfarten reserverade för fordon med särskilt tillstånd. Skulle dessa vara upptagna så hör med vår personal vid Entréstugan var ni kan stå i stället.
- Finns det möjlighet att ladda elbilen på Sagostigen?
I direkt anslutning till vår Entréstuga befinner sig två platser för laddning av elbil. Dessa ingår inte i Entrépriset utan betalas separat per timme till vår personal vid Entréstugan. Kostnad per timme 50:- kronor.
- Kan jag parkera utanför Sagostigen?
Nej detta går inte på grund av vår smala grusväg som leder in till Sagostigen. De få mötesplatserna längs vägen behövs för att trafiken ska kunna flyta så bra som möjligt för samtliga fordon.
- Kan jag lämna min familj på Sagostigen utan att betala för mig själv?
Vill du endast hjälpa din familj att komma till Sagostigen och själv behöver åka hem så går det bra. Kör fram till Entréstugan så hjälper vår personal dig med hur du kan släppa av dem och hämta dem på ett säkert sätt.
- Måste jag visa upp mina biljetter?
Har du köpt biljetter via vår webbshop så ska du visa upp dessa till vår personal vid Entréstugan. Har du köpt för fler personer än som finns i din bil så meddela ordernummer som finns på biljetterna till övriga som ingår i köpet.
- Kan jag visa upp min betalning till Klarna i stället för biljetterna?
Nej, det är endast våra original biljetter respektive ordernummer som ska visas upp respektive anges till vår personal vid Entréstugan. Har du ett kvitto från Klarna där ordernummer från Sagostigen finns med så kan du ange den om du inte hittar biljetterna.
- Kan jag lämna Sagostigen för att hämta något och återkomma utan att betala på nytt?
Behöver du lämna Sagostigen för ett ärende och vill komma tillbaka samma dag så stanna till vid Entréstugan för att meddela vår personal detta innan du åker ut så ordnar vi detta.
- Hur hittar jag er?
På vår hemsida under Hitta hit, parkering & Entréstugan hittar du bland annat en karta från Google utöver information om parkering och Entréstugan.
- Var är infarten till Sagostigen?
Infarten till Sagostigen hittar du med hjälp av den vita vägskylten Sagostigen. Grusvägen förbi några av våra hus, lador och åkrar leder fram till själva stora grinden och Entréstugan där du stannar vid stop skylten för att visa dina biljetter eller betala inträdet.
Grupper & större sällskap
- Vi vill gärna komma med en grupp. Var hittar jag mer information angående besök hos er?
På vår hemsida under Grupper, Barnkalas, Fest hittar du information om gruppbesök med mera.
- Måste vi tänka på något när vi kommer fram till Sagostigen?
Kommer ni med flera fordon så ber vi er att se till att samtliga förare känner till namnet på gruppen respektive ordernummer om ni har bokat via vår webbshop för samtliga så att vår personal vid Entréstugan ska kunna registrera er.
Gäller även taxi och färdtjänst.
Grupper som kommer med buss stannar endast till vid Entréstugan för att meddela gruppens namn och få Sagohäften för samtliga barn av vår personal vid Entréstugan.
Ingen får kliva ur bilar, bussar, taxi eller färdtjänst vid Entréstugan av säkerhetsskäl.
- Var betalar vi för gruppen?
Vårt Café tar hand om er gällande betalning.
- Accepterar ni rekvisition för fakturering?
Vi tar emot rekvisition för fakturering.
- Finns det möjlighet till någon form av rabatt om vi kommer som grupp?
Endast efter överenskommelse med ägaren till Sagostigen. Kontakta oss för per telefon 0157-440 33 innan besöket.
Tillgänglighet, Service & Stigen
- Är Sagostigen tillgänglighetsanpassad?
Sagostigen befinner sig mitt ute i naturen och är därför endast tillgänglighetsanpassad gällande café, presentbod, toaletter och festlokaler.
- Har Sagostigen asfalterade vägar och stigar?
Sagostigen har inga asfalterade vägar då vi befinner oss mitt ute i naturen och i närheten av ett naturreservat.
- Finns det handikapparkering?
På vår stora parkering 300 meter efter Entréstugan har vi några platser på höger sida om in- och utfarten till den reserverad för fordon med speciellt tillstånd. Skulle dessa vara upptagna ber vi er att höra med vår personal vid Entréstugan var ni kan stå i stället.
- Har ni barnvagnar eller skrindor?
Vi har ett fåtal barnvagnar som kan lånas utan kostnad vid Entréstugan. Vid dåligt väder finns dessa inomhus och hämtas ut av vår personal om ni vill låna en. Tyvärr har vi inga skrindor.
- Har ni rullstolar?
Sagostigen har inga rullstolar att låna ut.
- Finns det en karta över Sagostigen?
På vårt Sagohäfte som ni får vid Entréstugan finns en enkel karta över Sagostigen. Kartan finns även på vår hemsida under fliken Sagostigens sagor.
- Var finns toaletterna på Sagostigen?
Våra toaletter befinner sig vid lekområdet.
- Var kan jag byta blöja på mitt barn?
Samtliga toaletter har skötbord och papperskorgar för att du ska kunna byta blöja på ditt barn ostört.
- Var kan jag amma ostört?
Kolla med vårt Café respektive med vår personal i Presentboden var du kan amma ditt barn ostört.
- Var finns papperskorgar på Sagostigen?
Samtliga våra papperskorgar finns på lekområdet för att kunna skydda fåglar och djur från sopor längs stigen och parkeringen.
Säkerhet & Trygghet
- Var finns möjlighet till första hjälpen på Sagostigen?
Vårt Café hjälper till vid olycksfall. Skulle det behövas tillkallas ambulans så tar de hand om detta för att ge dem rätt adress samt för att informera personalen vid Entréstugan.
- Finns det hjärtstartare på Sagostigen?
Under säsongen har vi en hjärtstartare tillgänglig i vårt café.
- Är det tillåtet att röka på Sagostigen?
Sagostigen strävar efter att vara rökfria så att alla besökare ska kunna njuta av vistelsen. Skulle du trots allt vilja röka så finns det möjlighet bakom vårt café. Tänk på att inte slänga cigaretten därefter på marken med tanke på brandrisken, djur och fåglars hälsa.
- Kan man grilla på Sagostigen?
På Sagostigen tillåter vi ingen grillning på grund av brandrisken. Detta gäller även om det är fuktigt i marken.
- Får mina barn vara själva på Sagostigen?
Av säkerhetsskäl bör barn alltid ha en vuxen med sig på Sagostigen. Skulle du vilja låta barnen var på Sagostigen utan en vårdnadshavare så ber vi dig att ge vidare ditt namn och telefonnummer till vår personal vid Entréstugan så att vi kan kontakta dig om något händer.
Se mer om detta under fliken Bra att veta på vår hemsida.
Mat & Dryck
- Finns det ett café på Sagostigen?
Sagostigen har ett café för sina besökare till Sagoparken.
- Kan jag besöka caféet utan att betala inträde?
Vårt café är endast till för våra betalande gäster till hela Sagostigen under säsongen.
- Finns det möjlighet att värma barnmat hos er?
Vårt café hjälper er med uppvärmning av barnmat.
- Finns det möjlighet att beställa lunch i förväg?
Du kan kontakta vårt café på telefon 0157-440 33 för att förbeställa lunch. Under högsäsongen kan vi dessvärre inte garantera möjligheten till förbeställning.
Lekområdet, Stigen, Djuren & Presentboden
- Hur lång är stigen?
Själva stigen med sagorna är 1,8 km lång och uppdelad i två etapper med lekområdet där i mellan.
- Hur lång tar ett besök på Sagostigen?
Det beror på var och en hur länge man vill stanna. Själva stigen kan man hinna på cirka 40 minuter beroende på hur snabbt man går och om man läser sagorna vid varje stuga. Tänk på att barnen kanske gärna vill se på våra djur, leka på lekområdet och under vissa dagar med teater även se den.
- Får man ta med sig hund till Sagostigen?
Du får gärna ta med dig din hund. Vi ber er ha hunden hela tiden kopplad under besöket och att ni har med er hundbajspåsar för att kunna plocka upp efter den.
- Kan man gå med barnvagn runt stigen?
Själva stigen är en naturstig så ha gärna en barnvagn med dig som klarar av naturliga vägar utan asfalt.
- Är allt gratis på lekområdet?
Våra minibilar och några grävmaskiner är inte gratis att använda. För dessa behövs 10:- kronors mynt. Mynt kan växlas in i vårt café.
- Får vi mata djuren på Sagostigen?
Våra djur på Sagostigen får inte matas.
- Finns det en presentbod på Sagostigen?
Vid gamla ladugården hittar du vår presentbod. Gå förbi den stora logen så kommer du se den direkt.
Teater
- Finns det teater på Sagostigen?
Sagostigen har för närvarande ett avtal med Teater Rita Prick som kommer och spelar vissa dagar under högsäsongen i juli. För mer information se under fliken Teater.
- Finns det obegränsat med sittplatser till teatern?
Teatern spelas utomhus på lekområdet vid utomhusscenen. Där finns både sittplatser på bänkar och på mattor förutom gräsmattan.
- Vad händer om det regnar?
Teater Rita Prick kan ställa in sin föreställning vid regn.
- När börjar teatern?
De dagar som det är teater på Sagostigen så börjar den klockan 13:00.
- Hur lång tid pågår teatern?
Varje föreställning tar cirka 30 minuter.
- Är det garanterat att teatern äger rum?
Det finns ingen garanti att teatern äger rum exempelvis vid sjukdom, olycksfall eller regn.Vi kom endast för teatern.
- Får vi återbetalning av inträdet om teatern inte äger rum?
Då teatern ingår i Entrépriset så finns det ingen möjlighet till återbetalning.
Borttappat & Kvarglömt
- Vi har tappat bort något på Sagostigen. Var kan jag få reda på om det har hittats?
Kontakta vårt café på telefon 0157-440 33 för att kolla om något har lämnats in till oss.
- Var kan jag hämta ut kvarglömda föremål?
Kontakta vårt café på telefon 0157-440 33 för att avtala avhämtningsplats beroende på värdet av föremålet respektive om vi kan skicka det till dig.
Kontakta oss - Vi hjälper dig gärna!
Fyll i formuläret nedan eller kontakta oss per telefon